Dernière mise à jour le 09-Nov-2022
Date d’entrée en vigueur 09-Nov-2022

Il est informé que le consommateur peut recourir à une entité impartiale de règlement des litiges, à savoir l’entité de règlement alternatif des litiges (entités RAL) pour la consommation dans la région dans laquelle nous sommes situés :

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt)

Adresse
Rua D. Afonso Henriques, 1
4700-030 Braga

Les coordonnées GPS
N 41º 32′ 55.685 »
W 8º 25′ 41.802 »

Téléphone
+351 253 619 107

La plateforme européenne de Règlement extrajudiciaire des litiges
En plus de cette plate-forme, les consommateurs peuvent utiliser la plate-forme européenne qui permet aux consommateurs et aux commerçants de résoudre les litiges concernant les achats et les expériences des consommateurs, disponible à l’adresse https://ec.europa.eu/consumers/odr/.